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坂東市デマンドタクシー Q&A

坂東市デマンドタクシー Q&A

Q.予約の方法は?
利用希望日の前日(月曜日運行分については、前の週の土曜日)に予約センターへ電話等で予約してください。その際、会員番号・氏名・乗車場所・目的地・希望の時刻を伝えてください。 また、予約センターへの電話が集中して電話がつながりにくいことがあります。何度か、かけ直していただく場合もありますがご理解をお願いします。 なお、予約が完了するには数分かかる場合があります。かならず、予約が完了したことを確認してから電話をお切りください。
Q.予約はいつまでにすればいいのですか?
利用の前日に予約してください。ただし、月曜日の予約は前の週の土曜日に、1月4日の予約は前年の12月27日となります。運行日の午前8時30分から午後4時(正午から午後1時までを除く)まで予約センターで受け付けています。
Q.年齢制限はありますか?
ありません。安全上の理由から、小学生以下の利用には保護者の同乗をお願いします。また、ひとりで乗り降りが困難な場合は、介助者の同乗をお願いします。
Q.隣の市(町)の病院に行くことはできますか?
平成31年4月~「きぬ医師会病院(常総市)」「茨城西南医療センター病院(境町)」への実証運行を開始しました。(PDFで開きます。)
Q.登録するともらえる「登録証」って何ですか?
利用登録した方には「登録証」を発行します。予約センターの電話番号や時刻表が載っています。
Q.料金は?
1回の乗車につき、中学生以上市内便は300円、市外便は1,200円、小学生以下・障がいのある方は市内便は100円、市外便は300円です。3歳未満、介添えの方一人まで無料です。料金は事前に購入していただいた利用券での支払いとなります。
Q.利用券はどこで買えるの?
市役所のほか、デマンドタクシーの車内で購入できます。くわしくは企画課にご確認ください。
Q.目的地へ行く便の予約と一緒に帰りの便を予約できますか?
一緒に予約可能です。
Q.急用のときに利用できますか?
利用希望日の前日に予約する必要がありますので、すぐに利用することはできません。また、複数の方と乗り合いになりますので、到着時間を約束することはできません。時間に余裕をもってご利用ください。
Q.帰りの予約を運転手さんにすることはできますか?
できません。利用日の前日に予約センターに電話等で予約をしてください。
Q.目的地に行く途中で、ちょっと用足しすることはできますか?
複数の方との乗り合いとなりますので、他の人に迷惑がかかるような車両を待たせての途中下車はできません。また、乗車後の目的地の変更はできません。
Q.定員はありますか?
予約状況により希望の時刻の便が満員の場合もあります。その場合、利用希望時刻をずらしていただいたり、利用ができないこともあります。車両の数には限りがありますので、ご理解をお願いします。
Q.友人同士で一緒に同じ車を予約することはできますか?
乗車場所が同じまたは近所であれば、友達の名前・住所・電話番号を伝えてもらうことで一緒に予約できます。ただし、予約状況によっては別々の車になることもあります。
Q.子どもも一緒に乗ってもいいですか?
可能です。3歳未満のお子様は無料ですが、予約時に利用される方を全てお伝えください。
Q.予約した人が指定の乗車場所にいないときはどうなりますか?
運転手が周辺を探したりしますが、ほかのお客様の迷惑になったり、次の時刻の便の運行に支障が出ると判断した場合には、長く待つことなく次の予定地に出発します。
Q.どんな車が迎えにくるのですか?
車両の側面に大きく「らくらく」と表示しています。運転手に予約内容を確認のうえ乗車してください。また、通常はワゴン型の車両を利用しますが、セダン型の車両を利用することもあります。どちらの種類が迎えにくるかは事前にはわかりません。どちらかを指定することもできません。
Q.悪天候でも利用できますか?
大雨や台風、積雪、路面凍結などの悪天候時には、事前の予告なしに急きょ運休になる場合があります。予約をされた方には、予約センターから電話等にて連絡いたします。安全を優先しての判断となりますので、ご理解をお願いします。
Q.一日に何回利用できますか?
当面2台の車両で運行しますので、多くの方にご利用いただくため、1日に2回の利用までとさせていただきます。

問い合わせ先

このページに関するお問い合わせは企画課 企画係です。

市役所3階 〒306-0692 茨城県坂東市岩井4365番地

電話番号:0297-35-2121/0280-88-0111(代) 0297-21-2181(直通) ファックス番号:0297-35-8201

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